Termini e Condizioni – Spedizione, Imballaggio e Garanzia di Consegna
1. Elaborazione e spedizione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati e spediti entro un massimo di 48 ore lavorative dalla ricezione e conferma del pagamento. In casi eccezionali, i tempi di elaborazione possono essere prolungati per motivi indipendenti dalla volontà del venditore. Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un numero di tracciamento.
2. Tempi di consegna
I tempi di consegna sono indicativi e dipendono dal metodo di spedizione scelto:
Spedizione standard: 4–14 giorni lavorativi
Spedizione espressa: 2–4 giorni lavorativi
I giorni lavorativi non includono fine settimana e festività nazionali. Il venditore non può garantire una data di consegna esatta, poiché questa dipende dalle società di logistica.
3. Imballaggio e riservatezza
Tutti gli ordini vengono accuratamente imballati per prevenire danni durante il trasporto. Le spedizioni hanno un aspetto neutro e discreto, tipico dei normali negozi online, senza alcuna indicazione sul contenuto del pacco. Il venditore si riserva il diritto di limitare le spedizioni verso paesi con elevato rischio doganale.
4. Garanzia di consegna e politica di rispedizione
4.1 Primo ordine (offerta per nuovi clienti):
In caso di mancata consegna dovuta a motivi postali o logistici, il venditore si farà carico della perdita ed effettuerà una rispedizione gratuita una sola volta.
4.2 Ordini successivi:
La rispedizione è possibile solo con un’assicurazione di spedizione aggiuntiva. In assenza di assicurazione, il venditore non è obbligato a rispedire l’ordine né a rimborsarne il costo.
5. Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile dell’accuratezza delle informazioni di spedizione fornite. In caso di errore, i costi della nuova spedizione saranno a carico del cliente.
6. Forza maggiore
Il venditore non è responsabile per ritardi o mancate consegne causati da eventi di forza maggiore, inclusi condizioni meteorologiche avverse, scioperi, decisioni governative o sovraccarico delle società di logistica.
7. Zone di consegna
Effettuiamo spedizioni esclusivamente nei seguenti paesi:
Germania, Regno Unito, Francia, Italia, Spagna, Polonia, Romania, Paesi Bassi, Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Grecia, Portogallo, Ungheria, Bulgaria, Slovacchia, Irlanda, Croazia, Slovenia, Lussemburgo, Andorra, Monaco, San Marino e Stati Uniti d’America.
Non effettuiamo consegne nelle regioni insulari dell’Unione Europea (ad esempio, le Isole Canarie).