Politica di Rimborso e Rispedizione

La presente politica disciplina esclusivamente le questioni relative alla consegna e alla rispedizione. Non sono previsti rimborsi monetari.

1. Politica di Rimborso

A causa della natura specifica dei nostri prodotti, non è previsto alcun rimborso. Ci impegniamo a fornire prodotti della massima qualità e a garantire la massima soddisfazione dei clienti.

In caso di problemi con un ordine (mancata consegna, ritardo nella consegna o altre difficoltà logistiche), il cliente è tenuto a contattarci fornendo una descrizione dettagliata della situazione e, ove possibile, fotografie o altra documentazione di supporto.

2. Nessun Rimborso Monetario

Non vengono effettuati rimborsi monetari in alcuna circostanza. La presente politica prevede esclusivamente la rispedizione dell’ordine secondo le condizioni indicate di seguito.

3. Garanzia di Consegna per il Primo Ordine

Per il primo ordine viene fornita una speciale garanzia di consegna. Qualora il pacco non venga ricevuto per motivi postali, logistici o doganali, il venditore si farà carico della perdita ed effettuerà gratuitamente una sola rispedizione.

4. Ordini Successivi e Assicurazione sulla Consegna

A partire dal secondo ordine, la rispedizione è possibile esclusivamente se viene acquistata un’assicurazione aggiuntiva sulla consegna.

• Il costo dell’assicurazione è pari al 10% del valore totale dell’ordine;

• L’assicurazione deve essere acquistata al momento dell’ordine;

• Il costo dell’assicurazione non è rimborsabile;

• In assenza di assicurazione, non verrà effettuata alcuna rispedizione né alcun indennizzo.

5. Dati di Consegna Errati

Il cliente è interamente responsabile della correttezza dei dati di consegna forniti. In caso di mancata consegna dovuta a un indirizzo errato, la rispedizione sarà effettuata a spese del cliente.

6. Termine per Considerare una Spedizione Smarrita

La decisione di procedere con una rispedizione sarà presa non prima di 30 giorni di calendario dalla data di spedizione dell’ordine, salvo diversa conferma da parte del corriere o del servizio di consegna.

7. Limitazione di Responsabilità

Il venditore non è responsabile per ritardi o impossibilità di consegna causati da eventi di forza maggiore, inclusi interventi delle autorità doganali, decisioni delle autorità governative, condizioni meteorologiche avverse, scioperi o sovraccarico delle società di trasporto e logistica.