Politica di Spedizione
1. Elaborazione e spedizione
Gli ordini vengono elaborati e spediti entro un massimo di 48 ore dalla ricezione e conferma del pagamento (nei giorni lavorativi).
Dopo la spedizione, il cliente riceve un numero di tracciamento.
La modifica dell’indirizzo o dei dati di consegna è possibile solo prima della spedizione.
2. Metodi di consegna e tempi di consegna stimati
I tempi indicati sono approssimativi e possono variare in base al Paese di destinazione, al corriere e alle procedure logistiche e doganali.
• Standard (Europa): 4–14 giorni lavorativi
• Standard (fuori Europa): 7–21 giorni lavorativi (può variare)
• Espresso (Europa): 2–4 giorni lavorativi
• Espresso (fuori Europa): 3–7 giorni lavorativi (può variare)
I giorni lavorativi non includono fine settimana e festività nazionali.
3. Costi di spedizione
• Standard Europa: 20 EUR
• Standard fuori Europa: 25 EUR
• Espresso Europa: 55 EUR
• Espresso fuori Europa: 60 EUR
⚠️ Se il tuo ordine viene spedito in più pacchi (ad esempio da magazzini o lotti diversi), potrebbe essere addebitato un costo di spedizione separato per ciascun pacco.
4. Ritardi nella consegna e segnalazioni
Se le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate o il pacco sembra in ritardo, il cliente deve contattare l’assistenza entro 30 giorni di calendario dalla data di spedizione, indicando il numero dell’ordine e il numero di tracciamento.
Le richieste presentate dopo tale termine potrebbero non essere prese in considerazione, poiché i dati di tracciamento potrebbero non essere più disponibili presso il corriere.
5. Resi, rimborsi e sostituzioni
• Resi: non accettati.
• Rimborsi: non previsti dopo l’avvenuto pagamento.
• Sostituzione/rimpiazzo: solo in caso di difetto o danno, previa presentazione di fotografie comprovanti il problema entro il termine previsto.
6. Nuova spedizione (in breve)
Le nuove spedizioni vengono effettuate in conformità con la nostra “Politica di Rispedizione” (Re-shipping Policy). Ogni ordine può essere rispedito una sola volta, senza modifiche al contenuto dell’ordine.
7. Zone di consegna
Effettuiamo consegne esclusivamente nei seguenti Paesi:
Germania, Regno Unito, Francia, Italia, Spagna, Polonia, Romania, Paesi Bassi, Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Grecia, Portogallo, Ungheria, Bulgaria, Slovacchia, Irlanda, Croazia, Slovenia, Lussemburgo, Andorra, Monaco, San Marino e Stati Uniti d’America.
⚠️ Se il tuo Paese non è presente nell’elenco, la consegna non verrà effettuata a causa di rigidi controlli doganali.
⚠️ Non effettuiamo consegne nelle regioni insulari d’Europa (ad esempio le Isole Canarie).