Zahlungsinformationen

1. Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

• Bankkarte über den Zahlungsanbieter Guardian

• Kryptowährungen (verfügbare Netzwerke und Coins werden während des Bestellvorgangs angezeigt)

• Banküberweisung (IBAN) – die Bankdaten werden dem Kunden nach Aufgabe und Bearbeitung der Bestellung per E-Mail zugesandt.

2. Währung und Beträge

Alle Preise auf der Website werden in EUR angezeigt. Der endgültige Zahlungsbetrag wird während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bei Zahlungen mit Kryptowährungen wird der Betrag automatisch auf Basis des aktuellen Wechselkurses zum Zeitpunkt der Zahlung berechnet und kann nur für einen begrenzten Zeitraum gültig sein (Zahlungsfenster).

3. Zahlungsbestätigung und Bestellbearbeitung

Eine Bestellung gilt erst dann als bestätigt, wenn die Zahlung erfolgreich durch das System bzw. den Anbieter (Karte/Kryptowährung) bestätigt wurde oder die Zahlung tatsächlich auf unserem Konto eingegangen ist (Banküberweisung).

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung innerhalb von maximal 48 Stunden (an Werktagen) bearbeitet und versandt.

4. Gebühren und Rabatte

• Kartenzahlung (Guardian): Auf den Zahlungsbetrag wird eine Servicegebühr von ca. 6 % erhoben. Zusätzliche Gebühren oder Umrechnungskosten können von Ihrer Bank berechnet werden.

• Banküberweisung (IBAN): Die Händlergebühr beträgt 0 %. Es können jedoch Gebühren Ihrer Bank oder einer Korrespondenzbank anfallen.

• Zahlung mit Kryptowährungen: Für Bestellungen wird ein Rabatt von 10 % gewährt. Zusätzlich trägt der Kunde die Netzwerkgebühr der jeweiligen Blockchain bzw. Wallet.

5. Verwendungszweck (bei Banküberweisung)

Bitte geben Sie bei Zahlungen per IBAN die Bestellnummer im Verwendungszweck an.

Dadurch kann Ihre Zahlung schneller identifiziert und bestätigt werden.

6. Stornierungen, Rückerstattungen und Zahlungsstreitigkeiten

Nach erfolgter Zahlung werden keine Rückerstattungen gewährt.

Falls die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, die Bestellung jedoch nicht angezeigt oder bestätigt wird, kontaktieren Sie bitte den Kundensupport und übermitteln Sie die Bestellnummer sowie einen Zahlungsnachweis (Beleg, Screenshot oder Transaktions-Hash).

7. Zahlungssicherheit

Kartenzahlungen werden über den Zahlungsanbieter Guardian abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kredit- oder Debitkartendaten. Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet.

8. Support-Kontakte

Bei Fragen zu Zahlungen oder zum Zahlungsstatus wenden Sie sich bitte an unser Support-Team und geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer an.

Support-Kontakt: (Bitte tragen Sie hier die Support-E-Mail-Adresse Ihrer Website ein.)