Allgemeine Geschäftsbedingungen – Versand, Verpackung und Liefergarantie
1. Bearbeitung und Versand von Bestellungen
Bestellungen werden innerhalb von maximal 48 Arbeitsstunden nach Eingang und Bestätigung der Zahlung bearbeitet und versendet. In Ausnahmefällen kann sich die Bearbeitungszeit aus Gründen verlängern, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen. Nach dem Versand erhält der Kunde eine Sendungsverfolgungsnummer.
2. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten sind Richtwerte und hängen von der gewählten Versandart ab:
Standardversand: 4–14 Arbeitstage
Expressversand: 2–4 Arbeitstage
Arbeitstage umfassen keine Wochenenden oder gesetzlichen Feiertage. Der Verkäufer kann kein genaues Lieferdatum garantieren, da dieses von den Logistikunternehmen abhängt.
3. Verpackung und Vertraulichkeit
Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Die Sendungen haben ein neutrales und diskretes Erscheinungsbild, wie es bei gewöhnlichen Online-Shops üblich ist, ohne Hinweise auf den Inhalt des Pakets. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Lieferungen in Länder mit erhöhtem Zollrisiko einzuschränken.
4. Liefergarantie und Richtlinie für Ersatzsendungen
4.1 Erste Bestellung (Angebot für Neukunden):
Im Falle einer Nichtzustellung aus postalischen oder logistischen Gründen übernimmt der Verkäufer den Verlust und bietet einmalig eine kostenlose Ersatzsendung an.
4.2 Folgebestellungen:
Eine Ersatzsendung ist nur bei Abschluss einer zusätzlichen Versandversicherung möglich. Ohne Versicherung ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Bestellung erneut zu versenden oder deren Kosten zu erstatten.
5. Verantwortung des Kunden
Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Versandinformationen verantwortlich. Im Falle fehlerhafter Angaben trägt der Kunde die Kosten einer erneuten Versendung.
6. Höhere Gewalt
Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichtzustellung aufgrund von Umständen höherer Gewalt, einschließlich Wetterbedingungen, Streiks, behördlicher Entscheidungen oder Überlastung von Logistikunternehmen.
7. Liefergebiete
Wir liefern ausschließlich in die folgenden Länder:
Deutschland, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Italien, Spanien, Polen, Rumänien, Niederlande, Österreich, Belgien, Tschechien, Griechenland, Portugal, Ungarn, Bulgarien, Slowakei, Irland, Kroatien, Slowenien, Luxemburg, Andorra, Monaco, San Marino sowie die Vereinigten Staaten von Amerika.
Wir liefern nicht in Inselregionen der Europäischen Union (z. B. die Kanarischen Inseln).