Termos e Condições – Envio, Embalagem e Garantia de Entrega
As encomendas são processadas e enviadas no prazo máximo de 48 horas úteis após a receção e confirmação do pagamento. Em casos excecionais, o prazo de processamento poderá ser prolongado por motivos fora do controlo do vendedor. Após o envio, o cliente receberá um número de rastreamento.
Os prazos de entrega são estimados e dependem do método de envio selecionado:
Entrega padrão: 4–14 dias úteis
Entrega expresso: 2–4 dias úteis
Os dias úteis não incluem fins de semana nem feriados públicos. O vendedor não pode garantir uma data exata de entrega, uma vez que esta depende das empresas de logística.
Todas as encomendas são cuidadosamente embaladas para evitar danos durante o transporte. As remessas têm uma aparência neutra e discreta, típica de lojas online comuns, sem qualquer indicação do conteúdo da embalagem. O vendedor reserva-se o direito de limitar as entregas para países com elevado risco aduaneiro.
4.1 Primeira encomenda (oferta para novos clientes):
Em caso de não entrega devido a razões postais ou logísticas, o vendedor assumirá a perda e efetuará um único reenvio gratuito.
4.2 Encomendas subsequentes:
O reenvio só é possível mediante contratação de seguro adicional de transporte. Sem seguro, o vendedor não é obrigado a reenviar a encomenda nem a reembolsar o seu valor.
O cliente é responsável pela exatidão das informações de envio fornecidas. Em caso de erro, os custos de reenvio serão suportados pelo cliente.
O vendedor não é responsável por atrasos ou falhas na entrega causados por circunstâncias de força maior, incluindo condições meteorológicas, greves, decisões governamentais ou sobrecarga das empresas de logística.
Efetuamos envios exclusivamente para os seguintes países:
Alemanha, Reino Unido, França, Itália, Espanha, Polónia, Roménia, Países Baixos, Áustria, Bélgica, República Checa, Grécia, Portugal, Hungria, Bulgária, Eslováquia, Irlanda, Croácia, Eslovénia, Luxemburgo, Andorra, Mónaco, São Marinho e Estados Unidos da América.
Não efetuamos entregas para regiões insulares da União Europeia (por exemplo, as Ilhas Canárias).